Få råd og vejledning

Har du brug for vejledning eller information om dine rettigheder og muligheder i sundhedsvæsenet, kan du kontakte patientvejleder Anne Jørgensen på Region Hovedstadens Patientkontor på Frederikssund Hospital. Det kan fx dreje sig om:

• Patientrettigheder
• Klagemuligheder
• Erstatningsmuligheder
• Patientsikkerhed
• Frit sygehusvalg
• Generel information om hospitalets ydelse

Patientvejlederen kan også hjælpe med udformning og videresendelse af klager eller erstatningskrav til rette myndighed.

Dialog og problemløsning
Har du problemer, som du ikke umiddelbart kan løse sammen med personalet, og har du brug for at tale med en neutral og uvildig person, kan du henvende dig til patientvejlederen. Du kan henvende dig både før, under og efter din kontakt til hospitalet.

Tavshedspligt
Du kan henvende dig anonymt og uforpligtende. Patientvejlederen har tavshedspligt. Det er kun efter aftale med dig, at oplysninger videregives.

Kontakt til patientvejlederen
Du kan ringe, skrive eller aftale tid til en personlig samtale. Hvis du er indlagt på hospitalet, kan patientvejlederen også besøge dig på afdelingen.

Kontakt patientvejlederen:

Frederikssund Hospital
Patientvejleder Anne Jørgensen
Telefon: 4829 5237
Telefontid: Mandag-torsdag 9-13, fredag kl. 9-12
E-mail: annj@fsh.regionh.dk eller patientkontor@regionh.dk

Patientvejlederne er organisatorisk tilknyttet Koncernsekretariatet, Region Hovedstaden, men er fysisk placeret på Region Hovedstadens hospitaler.